首先,你得知道什么是運營?運營主要做什么?運營這個行業的前景如何?
一、什么是運營?
廣義的運營是指在達成一個目標的過程中,所用到的任何人為干預手段。
而在互聯網環境下的運營,主要指的是為拉新、促活、留存、付費、傳播這一鏈條上的關鍵節點所做的一切努力。根據一個運營人最突出的技能,可大致分為內容運營、活動運營、用戶運營和數據運營等幾個大類。
此外,近幾年大熱的社群運營、新媒體運營。如果要在名稱上糾結的話,新人估計會懵逼,本身運營就還不是一個特別規范的崗位,建議初學者可以從內容運營、活動運營、用戶運營、數據運營這幾個當中選一個自己擅長的來切入,即可通吃90%的運營類崗位。
二、運營主要做什么?
在互聯網公司一般分為兩類,運營驅動和產品驅動。阿里就是典型的運營驅動型公司,而騰訊則是產品驅動型公司。
在阿里大部分需求是運營去發起的,然后產品去實現之后,運營又會像帶娃一樣把這個產品帶到新高度;而在騰訊,則是從需求到研發到面世推廣,都是產品經理在主導。
下面我主要給大家說說每類運營的工作職責:
1、內容運營:圍繞內容的生產和消費 ,搭建起一個良性循環,持續提升各類跟運營相關的數據,達成吸引流量、培養潛在用戶、引誘轉化的目的。常見的誤區是,只做編輯不做分發。
2、活動運營:活動運營是指針對不同目的、不同性質的活動進行的運營,包含策劃、準備、實施、復盤。相比于內容運營、用戶運營的“潤物細無聲",活動運營更具引爆性,短期提升某個指標。常見的誤區是,一次性忙碌, 沒有經驗沉淀形成sop, 和用戶后續留存轉化來接住。
3、用戶運營:用戶運營是實現某種運營目的與用戶相關度最高的策略組合。通常的做法是將用戶分層,對特定用戶進行運營,提高他們的規?;蛘邇r值貢獻。具體技能包含種子用戶挖掘、社群運營、關鍵人營銷、用戶分層精準營銷等。
常見的誤區:登陸多個微信號拿多個手機,跟用戶聊天,當客服。
4、數據運營:應該說是數據化運營,更偏向一種思維,是所有高階運營人員都要有的,泛指用數據指導業務決策,驅動業務增長。數據運營作為一個崗位的情況并不是很普遍,更多的是指所有運營人員都要有的一種思維。
以上就是這4大類運營之間的工作職責,新手可以根據自己擅長的方向去選擇工作崗位,然后在慢慢延伸到其他幾個崗位,當你掌握多種技能,并且能夠用這些技能獨立完成產品。同時具備搭建運營體系的能力時,也就不用擔心職業路徑和生命力短的問題。
三、運營這個行業的前景如何?
不管是傳統公司還是互聯網公司,在大公司還是小公司,運營都是一個不可或缺的崗位。有的公司可以每月產品經理,由老板來頂,有的公司可以沒有開發團隊,由外包來頂,但是沒有見過一家公司沒有運營團隊的。
所以,運營人才的需求量非常大,也是畢業生進入互聯網公司非常好的切入點,專業不限,注重實踐,工作內容豐富,靈活性較大,新鮮感十足。
此外,每家公司根據其所在的發展階段和所處的時代不同,運營崗的設置會稍有不同。
對于剛起步的創業公司,在設置上會簡單許多,內容和用戶運營幾乎是每家公司起步時必備的基礎運營崗。之后可能會加入活動運營、渠道運營、新媒體運營。甚至有的公司在初創期就幾個運營,哪里需要哪里搬,職責分得也不是那么清楚。
總之,只要真正以結果為導向,調動各種能力和資源去完成任務,一定會成為一個受市場歡迎的、經久不衰的運營人。